Sağlamlıq

İş yerindəki münaqişəni necə həll etmək olar


Melodie Jeng / Getty Şəkillər

Mükəmməl bir korporativ mədəniyyətə sahib müsbət iş mühitində olmaq idealdır, amma şansınız budur ki, sevdiyiniz bir şirkətdə işləsəniz də insanlar bir dəfə başlarını arxayınlasınlar. Məsul idarəçi və ya fikir ayrılığı ilə birbaşa məşğul olsanız da, iş yerindəki münaqişəni necə həll edəcəyinizi öyrənmək vacibdir. "Həll olunmamış münaqişə tez-tez məhsuldarlığın itirilməsinə, yaradıcılığın boğulmasına, əməkdaşlıq və əməkdaşlığa əngəllərin yaranmasına səbəb olur" deyən Mike Myatt, Fortune 500 CEO-larının rəhbər məsləhətçisi və müəllifidir Rəhbərliyi Hack.

Və maraqlısı odur ki, iş yerində qarşıdurma tez-tez təkcə insanlar arasında deyil, komandalar və şöbələr arasında da yaşanır. Vəziyyətdən asılı olmayaraq, ağır hisslər artıq yaranmayana qədər şirkətin optimal səviyyədə işləməsinə mane olursınız. Münaqişədən uzaqlaşmağın peşəkar səviyyədə etmək istəmədiyiniz bir şey olduğunu da qeyd etmək vacibdir, ancaq özünüzü təsdiqləmək üçün xüsusilə aqressiv olmağınız lazım deyil. İş yerindəki münaqişə ilə mübarizə üçün altı addım görmək üçün oxumağa davam edin. Problemi tez və tez həll etməyi öyrənməyin zamanı gəldi.

Buna məhəl qoyma

Münaqişə həyatın təbii bir hissəsidir, buna görə ofisdə baş vermədiyi kimi görünmək bizi heç bir yerə aparmaq niyyətində deyil. "Vaxt keçdikcə gərginlik artacaq və münaqişə yalnız daha da artacaq" dedi Mike Kappel, sahibkar və Patriot Proqram Şirkətinin qurucusu. "Problemlər və xoşagəlməz hisslər gündəlik işlərə girməzdən əvvəl ən qısa müddətdə bu narahat problemlərlə məşğul olun." Mübahisələr, əksər şeylər kimi, vərdiş halına gələ bilər və keçən hər gün ilə çətinləşə bilər. Problemi ilk tanıdığınız zaman, təsir etdiyiniz və ya birbaşa hesabatlarınızdan biri olub olmadığını həll edin.

Görüş planlaşdırırıq

Fərqlərinizi gizlətmək üçün təkbətək görüşdüyünüzdən və ya daha böyük bir qrup üçün yenidən bir qrup planlaşdırmağınızdan asılı olmayaraq, müzakirə ediləcəyi dəqiq bir göstərici ilə görüş dəvətini göndərin. Heç kimin keşik çəkmədiklərini və ya onlara bağlı olduqlarını hiss etmələrini istəmirsiniz. Bir baş qaldırmaqla, bütün tərəflər nöqtələrini keçmək üçün söylədiklərini hazırlaya biləcəklər. "Kənar fasiləsiz uzun müddət danışmaq üçün vaxt və məkan qurun" dedi Kappel. Bu o deməkdir ki, başqalarının eşitməyəcəyi bir yerə deyil, konfrans otağına və ya özəl əraziyə sifariş verməlisən.

İşi birinci yerə qoyun

Bəzən hər şeyi şəxsən götürməmək çətindir. Münaqişənin sizinlə necə əlaqəli olduğunu düşünməyə başladığınız zaman, əlbəttə ki, daha çox qızğınlaşacaqsınız (və bu məntiqi düşünməyə mane ola bilər). Buna görə tez-tez geri addım atmaq yaxşı olar. Paravis Partners-in həmtəsisçisi və idarəedici tərəfdaşı Amy Jen Su özünüzə sual verir: "Biznesin ən çox nəyə ehtiyacı var?" Bu, növbəti addımlarınızın nə olacağını obyektiv düşünməyin ən yaxşı yollarından biridir. Məqsədiniz yalnız sizin üçün faydalı olanı deyil, şirkətə nə fayda verməlisiniz.

Məqsədli olun

Gördüklərinizi müzakirə etmək lazım gəldikdə, fikrinizi ondan götürün. "Etiketlərdən deyil, müşahidələrdən istifadə edin" V Jen Su'ya təlimat verir. Başqasını günahlandırmadan qarşılaşdıqlarınızı sadəcə təsvir edin. Məsələn, bir həmkarınız görüşlərdə sizə müdaxilə edirsə, belə bir şey söyləməyi planlaşdıra bilərsiniz: "Görüşlərdə ünsiyyətimizin bir az kəsildiyini və təqdimatlarımıza təsir etdiyini görmüşəm. Dinamiklər arasında keçidimizə kömək edəcək bir söz?

Dinləməyə vaxt ayırın

Hər iki tərəfin eşitdiklərini hiss etmələri çox vacibdir. Hər birinin öz fikrini söyləməsi üçün vaxtı olduğundan əmin olmaq üçün müzakirəni tənzimləyən biri olmalıdır. Qarşı tərəfi başa düşməyə çalışdığınız zaman, düşüncələrinizlə onları qarışdırmadığınızdan əmin olun. Bunun əvəzinə, onların dediklərini eşit və sonra P.O.V-ni başa düşdüyünü təsdiqləmək üçün onları yenidən izah et. KappelВ bu sualın bir versiyasından istifadə etməyi təklif edir: "İcazə verdiyimi başa düşməyimə əminəm. _____ çünki _____ ilə üzüldün." Açığını deyim, bu, iki qəpik almaq üçün vaxt deyil.

Özünüz üçün ayağa qalxın

Bəli, hələ də hörmətli olmalısınız, ancaq ofisdə özünüzü ayağa qaldırmağınız vacibdir. Jen Su, ehtiyac duyduğumuz zaman ağlımızı danışmaqdan qorxmamalı olduğumuzu və karyeramızdakı əvvəllər yaşanan mənfi bir keçmişə görə bunu etməkdən qorxduğumuzu söyləyir. "Bir çox insanın artıq özlərinin daha gənc versiyası olmadığını başa düşdükləri bir" a-ha "anı var; indi daha bacarıqlı, yeni bacarıq və nou-hau ilə təcrübəli bir insansınız" dedi.
Fikrinizi danışdıqdan sonra bacarıq irəliyə getməyiniz asanlaşacaq. Unutmayın ki, iş yerindəki münaqişəni necə həll etmək məsələsinə gəldikdə, bu formula sizi ruhdan salmayacaqdır.